"Mensen boeien, binden en laten doorgroeien"

 

Iris van Dongen is afdelingsmanager HRM bij Nassau Verzekeringen in Rotterdam. Het bedrijf is een onafhankelijke internationale verzekeraar die is gespecialiseerd in bedrijfsmatige schadeverzekeringen. Er zijn meerdere vestigingen, onder meer in het buitenland. Sinds enkele jaren krijgen werknemers de mogelijkheid om een paar maanden of voor een langere periode te werken bij een buitenlandse vestiging. Een ander initiatief op het gebied van inzetbaarheid is dat werknemers zich kunnen inschrijven bij Workmate om een middagje vrijwilligerswerk te doen.

 

Jullie werknemers kunnen een paar maanden of voor een langere periode bij een buitenlandse vestiging werken. Hoe maken jullie mensen daar enthousiast voor?

“Eerst boden wij onze medewerkers de mogelijkheid om naar het buitenland te gaan vía de managers, maar kwam niet goed van de grond. Wij hebben nu een andere aanpak gekozen door de medewerkers direct te benaderen. Tijdens wervingsgesprekken en lunches met de directie geven wij bekendheid aan de mogelijkheden om voor een bepaalde tijd in het buitenland te werken. Vanuit de buitenlandse kantoren hebben we ook geregeld mensen over de vloer die hier komen voor een opleiding.

Deze aanpak lijkt succes te hebben. De mogelijkheid om in het buitenland te werken, is bekender in het bedrijf. Inmiddels heeft een aantal medewerkers zich spontaan aangemeld. Binnenkort vertrekken twee medewerkers naar een buitenlandse vestiging.”

 

Mensen blijven motiveren is één ding, maar wat doen jullie om nieuwe medewerkers te werven?
“Voor het werven van nieuwe medewerkers hebben wij een arbeidsmarktcommunicatieplan opgesteld, waarin onder andere is geformuleerd op welke doelgroepen we ons richten. Ondanks dat bij kleine bedrijven de doorstromingsmogelijkheden over het algemeen beperkt zijn, stromen bij Nassau Verzekeringen relatief veel mensen door naar andere functies en afdelingen binnen het bedrijf.
Wanneer wij een vacature hebben, sturen wij deze eerst rond in het eigen bedrijf.  Dit is een belangrijk wervingsmedium. Veel van onze vacatures worden vervuld door onze eigen medewerkers. We kennen ook een wervingsbeloning.”

 

Hebben jullie, met het oog werving en selectie, ook contacten met  bepaalde opleidingen?
“We zijn op verschillende vlakken actief, zo bezoeken wij onder andere bedrijvendiners bij studentenverenigingen en hebben we regelmatig studenten van de hogeschool op bezoek. Daarnaast organiseren wij ‘inhousedagen’ voor studenten. Deze dagen worden mede voorbereid door onze eigen starters die op deze manier hun enthousiasme voor het vak op natuurlijke wijze overbrengen aan de studenten. We hebben hierop zeer positieve reacties gekregen, zowel van studenten als docenten.
Daarom werken we nu aan het idee om bijvoorbeeld gastcolleges te geven op hogescholen. Ik ben daarvoor op zoek naar mensen binnen het bedrijf die het leuk vinden om dit te gaan doen. Naast een leerdoel voor onze medewerkers is zoiets tegelijkertijd een goede manier op ons bedrijf te presenteren bij studenten”

 

Wat doen jullie verder nog op het gebied van inzetbaarheid?
“Ons vak en onze mensen zijn onze kracht. We blijven voortdurend samen zoeken naar mogelijkheden om het werk aantrekkelijker te maken en te zorgen dat de mensen zich kunnen blijven ontwikkelen en kunnen doorgroeien binnen de organisatie. Verder staat ons bedrijf ingeschreven bij Workmate. Medewerkers krijgen dit jaar van de werkgever een middag ter beschikking voor vrijwilligerswerk. Via de website www.workmate.nu » kunnen ze zich inschrijven voor een activiteit. Zo heeft de directeur samen met gehandicapte kinderen een boot geverfd, zijn er pakketten gevuld bij de Voedselbank en hielp een medewerker mee op het Nelson Mandelafestival. Op deze manier geven we de medewerkers de mogelijkheid om kennis te maken met vrijwilligerswerk en hopen wij onze medewerkers ook te stimuleren om maatschappelijk actief te zijn.

 

Naast het werk worden er veel activiteiten ondernomen door de medewerkers van Nassau, zoals borrels, barbecues, lezingen en tennistoernooien. Als medewerkers willen gaan sporten, dan vergoedt Nassau het sportschoolabonnement. Je moet dat soort activiteiten niet opleggen vanuit het bedrijf, maar de medewerkers zelf het initiatief laten nemen.”

 

Heeft u verder nog tips?
“Onze directie nodigt meerdere malen per jaar een aantal medewerkers uit voor een lunch. Tijdens deze lunches wordt er gediscussieerd over een themaonderwerp. Deze lunches zijn een goed instrument voor de medewerkers om het bedrijf goed te leren kennen, te weten welke onderwerpen er spelen en om betrokken te zijn bij de koers van het bedrijf. Voor de directie bieden de lunches weer een goede kans om te weten hoe de medewerkers over bepaalde onderwerpen denken. Tenslotte houden deze lunches het contact met de directie laagdrempelig.

Een andere tip is: neem goed afscheid van de mensen die het bedrijf verlaten en houd contact. Bij Nassau komt het voor dat mensen die een baan hebben gevonden bij een ander bedrijf toch na enige tijd weer terugkomen.”